华苓科技 FRC2025 年度论坛继台中场与高雄场之后，9月18日在台北场满场热烈掌声中画下完美句点。延续去年「超智动化」主题，今年以「从无纸到无人」为轴，聚焦 AI Agent 赋能流程自动化，携手产业伙伴探索智慧企业的未来样貌。现场同步发表大改版 Agentflow 5，并展示 Lale EIM、Docpedia、AutoMan、LaborGenie、Comxper、FlowMiner、Secorion 等多款智能系统的人机协作情境，为企业提供具体可行的转型方案。
论坛同时邀请产业伙伴分享专业观点，包括：迈达特数字解析 AI 算力规划与建置方案；勤业众信提出内稽内控的三道数字化导入模型；康耐德则展示生成式 AI与销售式AI交互的营销应用。让与会者对智能化商务有更全面的了解。
华苓科技董事长梁宾先指出：「无人化是指 AI 从辅助工具转变为组织角色，能替代真人，自主执行任务。有了 AI Agent 的角色，才能真正实现无人化。」
在这样的趋势下，办公场景正快速转移：由 AI Agent 主导知识流动与任务协作，透过语意分析与跨文件萃取，推动知识活化与员工自主学习；同时，传统以人工驱动的流程逐步被 AI Agent 取代，信息系统也升级为人机协作平台，流程管理系统进一步进化，以容纳并支持 AI Agent 的运行。
华苓科技并提出「无人化组织协同」的渐进式实施路径，协助企业迈向智能化管理：
- 将 AI Agent 视为数字员工，并调整组织与流程。
- 将协同入口从 EIP 移往 EIM，以便调用 AI Agent 与 RPA。
- 优先将 AI 应用于知识管理与培训，快速获得成果。
- 建立AI Agent 与AI Agent之前协作机制，作为新一代信息整合架构。
- 将 AI Agent 的合规治理纳入组织管理体系。
- 布署任务型 RPA ，与决策型 AI Agent 分工搭配，加速流程自动化。
- 导入华苓iOA 办公平台，降低企业进入智能领域前的试错成本，并确保可延续性。
作为 BPM 市场的指针产品及iOA 办公平台的核心，本次大改版的「 Agentflow 5 企业流程管理系统」不仅带来全新的表单与流程开发接口，并支持多人共创的云端架构。更重要的，AI Agent正式纳入Agentflow 5的组织设计与流程布局中，透过 Lale EIM 对话环境与大语言模型，能灵活调度 RPA 或 AI Agent 执行任务，并藉由 MCP 调用内外部资源及其他华苓系统，大幅减少人工介入与时间耗损，真正实现「让流程自己跑」的无人化体验。 华苓科技以 FRC2025 为新起点，展现了从「无纸化」到「无人化」的完整路径，让参与者清楚看见未来办公场景的样貌：流程自动运行、知识实时流转、人机无缝协作。随着 Agentflow 5 与智能系统的全面推进，华苓将持续引领台湾企业迈向数字自主与智能化的新时代。
